Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang rilek77 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun yang mengawal akses anda ke rilek77.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPolisi Perlindungan DataHak Pembetulan RekodYuran & Syarat Transaksi
rilek77 Rangka Undang-Undang rilek77 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG

Laluan Untuk Pertanyaan Undang-Undang Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau isu privasi akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel sokongan kami di rilek77.pro untuk rekod yang boleh dijejaki.
Sembang Langsung Widget sembang langsung di laman utama kami mengendalikan pertanyaan dasar masa nyata; ejen kami boleh menghalakan isu undang-undang kepada jabatan yang betul dengan segera.
Portal Akaun Anda Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian 'Tetapan Undang-Undang' untuk menghantar permintaan rasmi bagi pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.
CARA KAMI URUSKAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun anda berdasarkan prinsip yang boleh disemak dan dikuatkuasakan. Setiap titik dalam senarai di bawah mencerminkan amalan sebenar yang kami jalankan di belakang tabir — bukan pernyataan dasar generik.

Penyulitan Penuh

Semua data akaun disulitkan semasa transit dan semasa disimpan menggunakan piawaian industri terkini; ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengumpulan Data Minima

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memenuhi obligasi undang-undang — tiada data lebihan dikumpulkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia; selepas itu, rekod dinyahkenal pasti atau dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data akaun anda di pihak kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi atau pematuhan yang sah sahaja.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda yang boleh ditarik balik.

Permintaan Pembetulan & Padam

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang salah atau memadamkan rekod anda; kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan jawapan yang lebih terperinci.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Undang-Undang' dan hantar permintaan akses data. Kami akan menghantar salinan data anda melalui e-mel dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan. Data yang melebihi tempoh tersebut akan dinyahkenal pasti atau dipadam mengikut dasar penyimpanan kami.

Ya. Hantar permintaan pembetulan melalui portal akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, pembetulan akan dilakukan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran tambahan.

Butiran pembayaran hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang berkaitan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja. Kami tidak mendedahkan maklumat ini kepada pihak pemasaran atau pengiklan.

Kami menggunakan cookie untuk fungsi sesi, keselamatan log masuk dan analitik penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau menyekat cookie melalui tetapan pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika cookie dilumpuhkan sepenuhnya.

Hubungi kami serta-merta melalui sembang langsung atau e-mel dan nyatakan butiran kejadian. Kami akan menyiasat laporan dalam tempoh 24 jam, membekukan akaun sementara jika perlu, dan menghantar kemas kini status kepada anda melalui e-mel.